Animateur de la mission :

Jacques NICOLLE

Un réseau de bureaux régionaux aux services des entreprises

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  Une attente chez notre client 

 

Une équipe d'associés de ce réseau avait défini une stratégie innovante en terme de service aux petites et moyennes entreprises.  L'objectif était d'offrir aux clients la possibilité d'accéder rapidement, via Internet, à leurs données de gestion en tous lieux et à tout moment, notamment à la paie et à la comptabilité. Un modèle à inventer. Des outils à définir avec l'aide de partenaires.

Ces associés, experts en leur domaine de gestion comptable et financière, avaient besoin de l'appui d'experts en technologie.

 

  Une recherche de solution 

La recherche de solution fut complexe. A cette occasion nous avons scruté les offres, tant auprès des grands acteurs, que des spécialistes du marché des PME et des start-up foisonnantes à cette époque. Des solutions concurrentes furent identifiées, testées.

Les solutions techniques en ASP (Application Service Provider), furent d'abord utilisées pour les besoins internes de ce réseau de bureaux régionaux, notamment pour le traitement de la paie des clients. Une approche qui a permis de définir avec le fournisseur retenu et les juristes ad hoc un modèle économique solide pour ces solutions en ASP. Modèle où l'éditeur devient l'hébergeur de sa propre solution.

 

  Le résultat de ces actions communes 

Si les technologies utilisées (Citrix et TSE) n'étaient pas celles rêvées, elles ont été suffisantes pour atteindre les objectifs visés. Notre expérience de plusieurs années de ce service proposé aux clients de ce réseau nous permet aujourd'hui de la décliner sur d'autres activités telle que la gestion complète de l'entreprise au travers d'un programme de gestion intégré (PGI ou ERP), accessible en ASP.

Un modèle qui permet aux clients de se libérer, en s'appuyant sur des spécialistes, de la "mécanique" informatique et de ne se consacrer qu'à la gestion de leur information et au pilotage du leur entreprise.

Le chemin est désormais défini, il peut être encore amélioré. La veille technologique se poursuit avec nos partenaires pour réduire les coûts, faciliter l'utilisation, diminuer les tâches à non valeur ajoutée.      ( les associés)