Animateur de la mission :

Vincent PROTAT

avec David et Jacques

Editeur international de logiciels de suivi d'essais cliniques, d'environ 60 personnes

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  Une attente chez notre client 

 

Face au développement de ses activités et à la vente de nombreuses applications nécessitant des adaptations spécifiques, la société recherchait des outils et un mode de fonctionnement en mesure de faciliter la coordination des différents services en vue de maîtriser les délais de réponses et les coûts d’interventions.

 

  Une recherche de solution 

 

Après un diagnostic, nous avons pu mettre en évidence qu’il n’existait pas de méthode, d’outils ni de réflexion partagée par tous, préalablement à l’action.

Suite à nos préconisations, une organisation matricielle est choisie pour gérer toutes les activités de la société des deux cotés de l'atlantique. Cette organisation s’appuie sur un véritable management par projet impliquant chaque directeur de service et chaque responsable de projet.

Cinq séances de deux jours (3 en français et 2 en anglais) permettent de former l’ensemble des salariés à cette démarche. Les six mois suivant, nous accompagnons les différents groupes de travail chargés d’adapter les procédures de management par projet à leur environnement et de gérer, selon cette nouvelle approche, les projets en cours.

 

  Le résultat de ces actions communes 

Cinq mois après l’application généralisée de la méthode de management par projet, les équipes répondent quasiment dans les délais aux demandes des clients et le contrôle de gestion mis en place permet désormais d’anticiper et de suivre l’évolution des marges par affaire.

Aujourd’hui, à l’appui de cette coordination organisée et forte de nos projets en cours, nous arrivons à gérer un plus grand nombre de dossiers à effectif égal. Un progrès qui repose, sans conteste, sur une meilleure anticipation et un  montage préalable précis dans toutes nos affaires.   ( le directeur général)